Aplikasi Mobile (mobile application) adalah aplikasi yang dibuat untuk smartphone dan dapat di instal dan dioperasikan di smartphone atau tablet diberbagai platform populer saat ini diantaranya adalah iOS, Android. Aplikasi mobile yang telah dikembangkan nantinya akan diupload/dipublikasikan dan untuk selanjutnya dapat didownload melalui App Store, Play Store.
Berikut beberapa alasan dan keuntungan pemanfaatan aplikasi mobile (mobile application):
- Meningkatkan fleksibilitas dan aksebilitas. Dengan memberikan solusi mobile, para pengguna dapat lebih leluasa dalam mengakses informasi dari lokasi dan waktu yang berbeda.
- Meningkatkan keamanan. Dengan tersedianya informasi situasi yang terkini (up to date) dapat meningkatkan keamanan, terutama jika mereka pada lokasi yang berbahaya.
- Meningkatkan efisiensi dan produktivitas pekerjaan. Pemanfaatan aplikasi mobile juga membantu mengeliminasi redundansi dalam aktivitas memasukkan data.
- Meningkatkan akurasi dan ketepatan data. Para pengguna dapat memanfaatkan aplikasi mobile untuk menerima dan menyediakan informasi kepada sistem bisnis yang ada dengan waktu yang diinginkan. Selain itu angka kesalahan dapat dikurangi dalam aktivitas mengumpulkan dan melaporkan data.
- Meningkatkan proses bisnis yang sudah ada. Selain dapat meningkatkan sistem bisnis yang sudah ada, perusahaan juga dapat meningkatkan dan mengeliminasi redundansi dalam aliran kerja.
- Meningkatkan kontrol inventori. Perusahaan dapat menggunakan aplikasi mobile untuk membantu mencari dan memonitor perlengkapan dan aset lainnya.
- Meningkatkan kepuasan pelanggan (customer satisfaction). Dengan pemanfaatan aplikasi mobile maka proses pelayanan terhadap pelanggan menjadi lebih efisien dan responsif.